2011: L'Anno dell'E-Commerce e della Multicanalità?

Lo scorso 5 Maggio si è tenuto a Milano un interessante incontro promosso da eCircle per presentare alle aziende ed analizzare le presenti e future potenzialità del commercio elettronico.

I dati emersi dallo studio di eCircle, che verrà pubblicato nei prossimi giorni, mettono in evidenza come i consumatori siano sempre più influenzati, per i propri acquisti, da ciò che leggono su Internet, soprattutto Blog e Social Media, che quindi diventano canali molto importanti da affiancare ai canali più classici della comunicazione aziendale.

Se infatti l'Email Marketing, con le sue Newsletter, resta sempre importante per la comunicazione di importanti notizie e novità, è importante integrare questo strumento all'interno di una più ampia politica di comunicazione aziendale, che tenga conto anche di fan page Facebook, sempre più apprezzate dagli utenti online anche per quello che riguarda la comunicazione da parte delle aziende.

Grazie alla tecnologia, anche le regole del commercio stanno cambiando, e l'E-Commerce, l'integrazione con i Social Media e le conversazioni online degli utenti diventano sempre più importanti per il business aziendale, che deve quindi tenersi costantemente aggiornato su questi nuovi strumenti di comunicazione.